FAQ

숙소 체크인을 어떻게하나요?

예약자분 성함과 연락처를 말씀해주시면 입실가능합니다.

숙소 취소/변경 환불규정이 어떻게 되나요?
숙소 예약의 변경 또는 취소는 해당 숙소의 환불 규정에 따라 수수료가 부과됩니다. 

예약 전 숙소 별 환불 규정을 확인 부탁 드립니다.
숙박중에 연장이 가능한가요?

가능합니다.

연장을 원할 경우 사전에 고객센터로 연락바랍니다.


, 객실이 마감일 경우에는 연장이 어렵다는점은 참고바랍니다.

미성년자가 보호자 없이 투숙할 수 있나요?

보호자가 없는 미성년자는 투숙이 어렵습니다.

반드시 보호자와 함께 방문바랍니다.

체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

통상적으로 체크인은 PM 3:00 / 체크아웃은 AM 11:00 입니다.

각 숙소별로 체크인 체크아웃 시간이 상이함으로 숙소별 상세 설명을 확인바랍니다.

객실지정이 가능한가요?

당일 현장에서 순차 배정이기 때문에 사전 지정이 어렵습니다.

(동일 객실 기준, 층수, 전망 등

호텔 예약번호는 어떻게 확인가능한가요?

여행사를 통한 예약은 예약번호를 별도로 필요로 하지않습니다.

예약자분 성함과 연락처 확인후 입실가능합니다.

소아/유아 요금은 몇 살부터 적용되나요?

각 숙소별로 소아기준이 다릅니다.

숙소별 상세 설명을 확인하거나 상담원에게 문의 바랍니다.

숙소는 실시간 예약인가요?

숙소 예약상품은 실시간 예약상품과 상담예약 상품이 있습니다.

'실시간예약상품'은 예약 후 결제 완료 시 객실이 확정됩니다. 


'상담예약상품'은 예약요청이후 상담원과의 통화 후에만 이용이 가능합니다.

가능여부 등 예약요청 건에 대해 확인 후 상담이 진행됩니다.

필요한 여행 상품을 예약 요청 남겨주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

숙소 입실 시간 전 혹은 퇴실 후에 짐을 맡길 수 있나요?

이용숙소마다 규정이 다르기 때문에 상담 시 확인이 필요합니다.

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