FAQ

렌터카 색상 지정은 불가능한가요?

일반적으로 제주도내 렌터카 대여 시 색상지정은 불가합니다.

 

다만, 요청사항이 있을 경우 당일 현장에서 요청하신 색상의 우선배정이 가능토록

자사 협력사(담당데스크)에 해당 내용을 우선 전달합니다.

(확정사항은 아닙니다)

렌터카 인수 조건은 어떻게 되나요?

렌터카 대여의 기본조건은 만 26세 이상 취득 2년 이상의 국내 또는 국제면허증 소지자에 한합니다. 

다만 차종 및 협력사에 따라 만 21세, 만 23세, 취득 1년 이상인 경우에도 대여가 가능한 차량이 있으므로 운전자의 대여자격을 선택하신 후 조회하실 수 있습니다.


국제면허증은 제네바 협약에 따라 유효한 국제면허증을 소지 하여야 하며 외국인의 경우 반드시 상담 후 예약이 필요합니다. 

조건이 충족되지 않을 시에는 대여가 불가능하며 

해당상품의 예약 시 표기되는 대여조건 및 필수확인사항을 확인하여야 합니다.

숙소 투숙중 일정이 단축되어 취소/변경시 수수료가 발생하나요?
기본적으로 숙소측 환불규정을 따르며
남아있는 일정에 따라 취소수수료(패널티)가 부과됩니다.

각 숙소별로 환불규정은 상이합니다.(해당 숙소홈페이지 참조)
숙소 예약당시 입실인원을 2명으로 했는데 당일 3명이 가도되나요?

예약한 객실의 최대투숙인원이 넘지않는다면 현장에서 추가요금 지불하여 이용이 가능하나

전 숙소 공통사항은 아니니 인원변경이 있다면 사전에 고객센터로 연락 바랍니다.

숙소 체크인을 어떻게하나요?

예약자분 성함과 연락처를 말씀해주시면 입실가능합니다.

숙소 취소/변경 환불규정이 어떻게 되나요?
숙소 예약의 변경 또는 취소는 해당 숙소의 환불 규정에 따라 수수료가 부과됩니다. 

예약 전 숙소 별 환불 규정을 확인 부탁 드립니다.
숙박중에 연장이 가능한가요?

가능합니다.

연장을 원할 경우 사전에 고객센터로 연락바랍니다.


, 객실이 마감일 경우에는 연장이 어렵다는점은 참고바랍니다.

미성년자가 보호자 없이 투숙할 수 있나요?

보호자가 없는 미성년자는 투숙이 어렵습니다.

반드시 보호자와 함께 방문바랍니다.

체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

통상적으로 체크인은 PM 3:00 / 체크아웃은 AM 11:00 입니다.

각 숙소별로 체크인 체크아웃 시간이 상이함으로 숙소별 상세 설명을 확인바랍니다.

객실지정이 가능한가요?

당일 현장에서 순차 배정이기 때문에 사전 지정이 어렵습니다.

(동일 객실 기준, 층수, 전망 등

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